Política de privacidade
Revisão interna: 26 ago 2026
Esta política descreve o tratamento de dados pessoais realizado pela Fugad Ltd no sítio fugad.com e no atendimento de reservas. Última atualização: 26 de agosto de 2026.
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Identificação do responsável
O responsável pelo tratamento é a Fugad Ltd, com sede no Centro Comercial Colombo, Avenida Lusíada, 1500-392 Lisboa, Portugal. Para questões de privacidade use o endereço privacidade@fugad.com ou o telefone +351 21 156 2400. A empresa opera uma casa de eventos presenciais e não cede a gestão do sítio a marcas terceiras sem contrato escrito.
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Âmbito
O texto aplica-se a visitantes do sítio, a pessoas que enviam formulários, a clientes que reservam salas, mesas ou tratamentos de spa, e a fornecedores cujos dados entram na faturação. Não cobre sítios de terceiros ligados a partir das nossas páginas, mesmo quando o destino parece relacionado com eventos em Lisboa.
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Categorias de dados
Tratamos nome, e-mail, telefone, data pretendida, número de convidados, tipo de evento, notas alimentares, preferência de comunicação comercial e, quando um contrato é assinado, morada de faturação e dados de pagamento processados pelo prestador bancário. No sítio registamos ainda o consentimento de cookies e dados técnicos mínimos do navegador, como idioma e página de origem, apenas na medida necessária ao funcionamento.
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Origem dos dados
Os dados chegam sobretudo da própria pessoa, através dos formulários, do telefone da receção ou de correio eletrónico. Em eventos empresariais o organizador pode indicar nomes de participantes para credenciação. Não compramos listas de contactos nem enriquecemos ficheiros com fontes públicas de marketing.
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Finalidades
Usamos os dados para responder a pedidos, preparar propostas, celebrar e executar reservas, adaptar menus e acessos, emitir faturas, cumprir obrigações contabilísticas portuguesas e, só com consentimento, enviar avisos de agenda. Os dados técnicos servem para manter o sítio estável e recordar a escolha do aviso de cookies.
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Fundamento jurídico
O tratamento assenta na execução de diligências pré-contratuais e de contrato, no cumprimento de obrigações legais de faturação e arquivo, no interesse legítimo de gerir a segurança da casa e, para comunicações comerciais e cookies não essenciais, no consentimento. O consentimento pode ser retirado sem afetar a reserva já confirmada.
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Prazos de conservação
Pedidos sem contrato são apagados ao fim de 18 meses. Contratos e faturas seguem os prazos legais portugueses de arquivo, em regra sete anos. O registo de consentimento de cookies permanece até o utilizador limpar o armazenamento local ou pedir o apagamento. Listas de alergénios de um evento são destruídas 30 dias após a data da festa, salvo obrigação de investigação de incidente.
Prazos de conservação Conjunto de dados Prazo Motivo Onde fica Pedidos sem contrato 18 meses Seguimento comercial Correio e sítio Contratos e faturas 7 anos Arquivo legal Faturação Consentimento de cookies Até apagar Lembrar o aviso armazenamento local Listas de alergénios 30 dias após o evento Serviço de cozinha Coordenação -
Destinatários
Têm acesso a dados os trabalhadores da Fugad Ltd que tratam reservas, cozinha, faturação e manutenção do sítio. Prestadores de alojamento do sítio, correio eletrónico e pagamentos recebem apenas o necessário ao serviço. Autoridades portuguesas podem exigir documentos fiscais. Não vendemos dados a redes de publicidade.
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Transferências internacionais
O tratamento operacional ocorre em Portugal, na sede da Fugad Ltd no Centro Comercial Colombo. Quando um prestador guarda cópias noutro país, exigimos cláusulas contratuais e um nível de segurança equivalente. Pode pedir informação sobre o destino concreto de um conjunto de dados através de privacidade@fugad.com.
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Direitos da pessoa titular
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento. O pedido é respondido no prazo de um mês, prorrogável por dois meses em casos complexos, com aviso prévio. A identidade pode ser confirmada antes da divulgação, para evitar entrega a terceiros.
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Cookies e tecnologias
O sítio usa um aviso fixo e guarda a escolha no armazenamento local sob a chave cookie_consent. O detalhe das categorias, prazos e forma de recusar encontra-se na política de cookies. Sem aceitação, limitamos o uso ao estritamente necessário para mostrar as páginas e recordar que o aviso já foi fechado.
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Segurança
O acesso interno aos pedidos é feito com contas nominais e palavra-passe. As cópias de correio e de faturação estão em sistemas com controlo de acesso. Em caso de incidente com risco para os direitos das pessoas, notificamos as autoridades competentes e os afetados quando a lei o exigir, e registamos a cronologia da resposta.
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Menores
O sítio e os formulários de reserva destinam-se a adultos. Eventos familiares podem incluir menores acompanhados, mas o contrato é sempre assinado por quem tem 18 anos ou mais. Se detetarmos dados de uma criança enviados sem necessidade, apagamo-los e avisamos o remetente.
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Decisões automatizadas
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos sobre reservas. Não construímos perfis de consumo para venda a anunciantes. A escolha de sala e de menu é feita por uma pessoa da coordenação, com base no pedido escrito e na disponibilidade do calendário.
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Alterações
Quando o tratamento mudar de forma relevante, atualizamos esta página e alteramos a data no topo. Se a mudança exigir novo consentimento, voltamos a pedi-lo no aviso de cookies ou por e-mail aos clientes com contrato ativo. Versões anteriores podem ser pedidas ao endereço de privacidade.
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Reclamações
Pode reclamar primeiro junto da Fugad Ltd. Quem reside em Portugal pode dirigir-se à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). O exercício de um direito junto da Fugad não impede o recurso posterior a esta entidade.